Durante várias horas desta quinta-feira, 23 de Outubro, o sistema financeiro moçambicano enfrentou uma paralisia total nas transações electrónicas, deixando milhares de clientes impossibilitados de efectuar compras, levantamentos e transferências bancárias.
O incidente ocorreu na SIMO Rede, a plataforma que assegura a interligação entre os bancos comerciais e os sistemas de pagamento electrónico a nível nacional.Segundo informações confirmadas pela TV Miramar, o apagão afectou todos os serviços que dependem da rede interbancária, incluindo terminais POS, caixas automáticos (ATM) e carteiras móveis. O impacto foi imediato, verificando-se longas filas em diversos estabelecimentos comerciais e uma onda de reclamações nas redes sociais, onde os clientes expressaram frustração pela impossibilidade de aceder ao seu próprio dinheiro.
Uma fonte bancária contactada pela Miramar confirmou o incidente, referindo que o problema teve origem na SIMO Rede, responsável pela operação e gestão do sistema nacional de pagamentos.
“Houve um apagão em todos os serviços. Trata-se de um problema técnico ao nível da SIMO, que está a afectar todas as transações electrónicas entre bancos”, explicou a fonte, sublinhando que o caso está a ser acompanhado de perto pelas instituições financeiras.
O mesmo interlocutor adiantou ainda que as equipas técnicas estão a trabalhar para restaurar os serviços “com a maior brevidade possível”, e que os clientes serão informados assim que o sistema estiver totalmente operacional.
Até ao momento, a SIMO Rede ainda não emitiu um comunicado oficial explicando as causas do apagão, nem o tempo estimado para a normalização do serviço.
Recorde-se que episódios semelhantes já ocorreram em anos anteriores, levantando preocupações sobre a robustez e fiabilidade da infraestrutura tecnológica do sistema de pagamentos nacional. A SIMO desempenha um papel central no funcionamento da economia digital moçambicana, assegurando a comunicação entre bancos, operadoras de carteiras móveis e plataformas de pagamento electrónico.
Enquanto o sistema não é restabelecido, os clientes são aconselhados a recorrer, sempre que possível, a pagamentos em numerário para evitar constrangimentos.