O Hospital Central de Maputo - HCM, voltou a apelar a colaboração dos utentes e da população em geral, para o descongestionamento dos seus serviços e desta vez, o clamor vem do respectivo Director Geral, Mouzinho Saide que pediu a estes, para que optem primeiro, pelos hospitais da periferia, sempre que tiverem necessidade.
Segundo o dirigente, o HCM é uma unidade de referência nacional, que por regra geral só devia atender doentes transferidos de outras unidades sanitárias, quando localmente não se encontra solução, apontando que actualmente, mais de 90% dos pacientes recebidos, não reúnem critérios de atendimento.
Os doentes e seus acompanhantes, afluem em massa nas urgências de adultos, pediatria e ginecologia, provocando enormes aglomerados e morosidade no atendimento, o que em algumas ocasiões, resultam em reclamações sem fundamentos.
Segundo o Director, o atendimento não obedece a ordem de chegada, mas sim de urgência, o que em outras palavras quer dizer que, o facto de o paciente chegar em primeiro, não significa necessariamente que será o primeiro a ser atendido, e ainda chamou atenção aos que se deslocam ao HCM sem critérios de urgência, para que o façam conscientes que, poderão aguardar por longas horas, a espera de serem atendidos causando enchentes, e criarem morosidade, pois de um modo geral, estão a ter um impacto negativo sobre os serviços prestados, devido a sobrecarga dos profissionais de saúde, chegando a provocar-lhes “Síndrome de Burnout”, ou “Esgotamento Profissional”, que causa exaustão emocional, baixo rendimento profissional e efeitos secundários aos ambientes profissional e social.
Estes critérios, seguem o protocolo de triagem “Manchester”, que consiste em agrupar os pacientes em cinco categorias representados por cores a saber, Vermelho que significa emergência médica onde fazem parte doentes que necessitam de atendimento imediato; Laranja que significa muito urgente em que os doentes devem ser atendidos em 10 minutos, Amarelo que significa urgente, no qual os doentes podem aguardar uma hora, Verde que significa doentes pouco urgentes e que podem aguardar por duas horas e por ultimo, Azul que significa não urgente, em que os doentes podem aguardar quatro, ou mais horas.
Além destas consequências, Mouzinho Saide lamentou o facto de estar a ocorrerem agressões físicas e verbais aos profissionais de saúde, anotando que para estes casos, o hospital conta com a colaboração da segurança local, mas, sobretudo da força policial aqui instalada que sempre intervém para repor a ordem e disciplina.
O dirigente terminou encorajando os utentes e demais, a privilegiarem sempre, a ida às unidades sanitárias da periferia uma vez que as mesmas estão devidamente equipadas para providenciar serviços de qualidade. (HCM-DCI)